Domain Manager SRE Responsable de Domaine SRE

Mission

Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services dans les environnements de production et hors production, tout en développant une culture orientée fiabilité au sein des équipes de delivery.

Dans ce cadre, le titulaire du poste agit comme le garant de la mise en production des évolutions produit, en veillant à ce que la qualité délivrée soit toujours conforme aux attentes des clients.

Collaborer avec les équipes Produit, Technique et Plateforme afin de maintenir un équilibre optimal entre innovation, rapidité d’exécution et robustesse opérationnelle.

Activités principales

• Définir, surveiller et communiquer les objectifs de niveau de service (SLO), les indicateurs de niveau de service (SLI) et les budgets d’erreur (Error Budgets) sur l’ensemble des environnements afin de garantir une fiabilité mesurable pour chaque domaine applicatif.

• Veiller à la mise en place et à l’amélioration continue des dispositifs d’observabilité, de supervision et d’alerting.

• Superviser la préparation opérationnelle des mises en production afin de garantir la stabilité des environnements de production grâce à une coordination transverse avec les équipes Produit et Technique.

• Disposer d’un droit de veto sur une mise en production lorsque le niveau de qualité observé ne répond pas aux attentes des clients.

• Piloter la gestion des incidents, les analyses des causes racines (Root Cause Analysis) et les revues post-mortem afin d’assurer la responsabilisation des équipes et l’amélioration continue sur chaque domaine applicatif.

• Collaborer avec les équipes Core Platform, Observability et FinOps afin d’améliorer la résilience des systèmes, optimiser les coûts et maintenir les performances de la plateforme.

• Communiquer l’état de la fiabilité, les risques et les plans d’amélioration aux Agile Release Managers et aux responsables de domaine afin de garantir l’alignement entre les différents ART.

• Participer activement à l’Agile Release Train en tant que représentant de la fiabilité et des opérations, en soutenant le rythme de livraison et la qualité des produits.