Technicien Support Exploitation / Systèmes & Infrastructures H/F
Salaire du marché
Basé sur 54 offres pour ce poste (Mid, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 350€/j–500€/j, médiane 450€/j. Cette offre (315€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
📍Lieu : Strasbourg
🏠 Télétravail : 10j / mois
📝Contrat : Freelance / portage salariale
Vous aimez résoudre les incidents, assurer la continuité de service et accompagner les utilisateurs au quotidien ?
Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation IT au sein d'un environnement critique à forte activité pour un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et applications.
Tu auras pour missions de :
- Assurer la supervision des infrastructures, applications et services
- Analyser et traiter les alertes remontées par les outils de monitoring
- Réaliser les contrôles d'exploitation quotidiens
- Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes de services
- Accompagner et conseiller les utilisateurs
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes
- Participer à l'amélioration continue des processus et de la documentation d'exploitation
🧰 Stack technique :
- Windows Server
- Linux
- Réseaux TCP/IP
- Outils de supervision (type Nagios)
- Outils ITSM (EasyVista, IWS ou équivalent)
- Méthodologie ITIL
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Chez SYD, nous pensons que l’informatique doit avant tout libérer le potentiel de chacun. Chaque projet étant unique, nous apportons une attention particulière à l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable. Depuis 1999, notre ambition est simple : créer une entreprise où il fait bon travailler — parce qu’autant rendre le quotidien agréable, non ? 🙂 Nos relations reposent sur trois valeurs clés : Respect, Solidarité et Intégrité. Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. Engagés dès l’origine dans une démarche RSE, nous sommes fiers d’être certifiés entreprise exemplaire par l’AFNOR (ISO 26000).
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