Business Analyst CRM Dynamics (H/F)

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale, notre client recherche un Business Analyst CRM Dynamics pour rejoindre son équipe IT et contribuer à la mise en place d'un Data Warehouse CRM.

Vous interviendrez sur un environnement Microsoft Dynamics CRM afin d'accompagner les équipes métiers dans la définition de leurs besoins et la mise en œuvre d'une solution décisionnelle alimentée par plusieurs applications du système d'information.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.

• Identifier les données nécessaires à la mise en place du Data Warehouse CRM.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet.

• Participer à la conception fonctionnelle de la solution en collaboration avec les équipes techniques.

• Contribuer à la validation de la solution basée sur des flux ETL.

• Élaborer les cahiers de recette et exécuter les campagnes de tests.

• Vérifier la conformité des développements avec les besoins exprimés.

• Collaborer avec les architectes pour garantir la cohérence de la solution dans le SI global.

• Assurer le suivi des risques, des anomalies et de l'avancement avec les équipes projet.

• Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes dans un contexte international.