Basé sur 13 offres pour ce poste (tous niveaux, Nouvelle-Aquitaine, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 325€/j–400€/j, médiane 380€/j. Cette offre (500€/j) est au-dessus de la fourchette.
Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une BA Salesforce H/F
Description de la mission:
Le Client a mis en place un CRM Salesforce en 2013, cet outil constitue une des briques essentielles de son système d’information. Les processus commerciaux, vente et Support Digital y ont été implémentés.
Activités
Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des parties prenantes
Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, processus, mapping de données)
Piloter les ateliers fonctionnels et accompagner les utilisateurs
Participer au paramétrage Salesforce (Sales, Service, Experience, etc.)
Coordonner les échanges avec les équipes techniques et intégrateurs
Contribuer aux phases de tests (UAT) et à la recette fonctionnelle
Participer à l'amélioration continue de Salesforce
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