Chef de Projet MOA Senior - Paiements / Fraude / Litiges H/F

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques . Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine ?
• Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur du secteur des paiements recherche un(e) Chef de Projet MOA Senior / Consultant AMOA Métier pour intervenir au sein du département Fraude, Litiges & Data, rattaché à la Direction de la Fabrication.

Vous contribuerez aux projets stratégiques de transformation prévus en 2026 et accompagnerez les métiers dans l'évolution de leurs processus et outils, avec un fort niveau d'autonomie et de responsabilité.

Vos missions

Pilotage de projets et coordination

• Piloter un portefeuille de demandes métier et un périmètre de backlog dédié
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers et les équipes IT/MOE
• Assurer le suivi des priorités, des plannings et des livrables
• Participer aux instances projet et contribuer à la prise de décision

Analyse métier et cadrage fonctionnel

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs
• Réaliser les études d'impact fonctionnelles
• Formaliser et optimiser les processus métier liés aux activités de fraude et de gestion des litiges
• Accompagner les phases de cadrage et de définition des solutions

Conception fonctionnelle

• Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles
• Formaliser les parcours utilisateurs et les règles de gestion
• Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions proposées
• Contribuer à la définition des évolutions du système d'information

Recette et accompagnement au déploiement

• Définir les stratégies et plans de tests
• Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles
• Assurer le suivi des anomalies et leur résolution
• Accompagner les métiers lors des phases d'homologation et de mise en production

Livrables attendus

• Expressions de besoins
• User Stories et critères d'acceptation
• Spécifications fonctionnelles détaillées
• Cartographies et documentation des processus métier
• Plans et scénarios de tests
• Supports de recette et d'homologation
• Comptes rendus et reportings projet

Profil

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience en MOA / AMOA métier
• Expérience confirmée sur des projets SI complexes
• Une expérience dans les secteurs des paiements, de la banque ou de l'assurance est fortement appréciée

Compétences

• Analyse fonctionnelle et modélisation des processus
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Gestion de projet et coordination transverse
• Méthodologies Agile et/ou Cycle en V
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Connaissances appréciées

• Écosystème des paiements
• Gestion de la fraude et des litiges
• Anglais professionnel (écrit et oral)

Qualités personnelles

• Forte autonomie
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Rigueur et sens du détail
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer différents interlocuteurs
• Esprit d'équipe et sens du service

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Infos :

• Poste à pourvoir dès juillet 2026, en freelance ou portage salariale pour une durée de 12 mois renouvelable
• Rémunération selon expérience
• Télétravail : 2 jours par semaine

C'est vous ?

Devenez tib's et envoyez nous votre candidature

TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.