Administrateur système Windows / Messagerie

• Assister et conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques

• Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange

• Assure la supervision et le suivi opérationnel des systèmes

• Assure un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs

• Enregistre les opérations de mises à jour, de maintenance, de dépannage, de téléassistance et autres dans un outil approprié de service support (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine)

• Traite les demandes et incidents (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine, e-mails, demandes et autres)

• Assure la gestion des droits d’accès sur les systèmes dont il a la charge

• Participe au contrôle de l'exploitabilité de la solution sur les serveurs

• Assure la gestion des changements, évolution de version, pour ce qui concerne les systèmes dont il a la charge

• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication.

• Elabore et exécute des procédures d’exploitation pour les systèmes d’information.

• Participe aux projets d'évolution de l'infrastructure du SI

• Effectue une maintenance préventive et corrective des systèmes

• Assure le support auprès des AIG sur le périmètre messagerie et ODSEE • Trace les mails (Entête, logs postfix, logs MS365, logs Exchange Onpremise)

• Identifie les pannes messageries (DMARC Reject, SPF, Spam, greylisting …)

• Identifie et corriger les pannes de synchronisation inter-annuaires (AADC & Neosync)

• Mise en place de blacklisting et whitelisting