BOTs & AI Python developer (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Au sein du département informatique d'un acteur majeur de la logistique et du transport international, l'équipe Bot Solutions conçoit et met à disposition des solutions digitales conversationnelles pour le siège et ses filiales européennes.

En tant que Développeur(se) Python IA & Solutions BOT (H/F), vous intégrerez cette équipe spécialisée pour concevoir, développer, déployer et maintenir des solutions d'IA conversationnelle à grande échelle (chatbots, mailbots, callbots et architectures RAG). Rattaché(e) au Chef de Projet BOT Solutions, votre rôle consistera à garantir des parcours utilisateurs fluides et la qualité technique des modèles connectés aux plateformes de données transverses.

🎯 Missions principales & Rôle

1. Développement & Intégration des Solutions BOT :

• Concevoir, développer et faire évoluer des solutions conversationnelles configurables (chatbots, mailbots, callbots et systèmes RAG) via la plateforme Illuin Dialog.

• Développer et maintenir les intégrations techniques (APIs, Webhooks) pour connecter les bots aux systèmes d'information des différentes filiales.

• Traiter et analyser les flux de données nécessaires à l'alimentation et à la performance des modèles.

• Rédiger et maintenir une documentation technique claire (usage des APIs, fonctionnalités, code source).

2. Qualité, Support & Déploiement :

• Concevoir et maintenir des suites de tests automatisés couvrant l'ensemble des fonctionnalités et des évolutions.

• Assurer le support technique de niveau 3 (identification, analyse et résolution des anomalies complexes).

• Gérer le versioning, les mises en production et le suivi des livraisons en méthodologie Agile.

3. Collaboration Internationale & Métier :

• Travailler en relation étroite avec les équipes du Service Client et les référents locaux pour concevoir de nouvelles fonctionnalités et affiner les parcours.

• Utiliser des outils de productivité modernes basés sur l'IA (ex: Cursor AI) pour accélérer le développement et la documentation.

🏁 Objectifs & Livrables

• Agents conversationnels et pipelines RAG développés, testés et déployés en production.

• APIs et Webhooks d'intégration opérationnels et documentés.

• Suites de tests automatisés et processus de qualification validés.

• Support N3 assuré et résolutions d'anomalies appliquées selon la feuille de route.

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Technique (Impérative)

• Développement Python : Solide maîtrise du langage Python pour la conception de services et l'intégration d'IA.

• IA Conversationnelle & PGI : Expérience avérée dans le développement, l'optimisation et le suivi de bots (chatbots/mailbots/callbots) et maîtrise de la plateforme Illuin Dialog (ou équivalent).

• Outillage & Industrialisation : Pratique de Git (versioning), Jira (suivi Agile) et utilisation d'assistants de code IA (Cursor AI).

🔧 Atouts complémentaires (Nice to have)

• Expérience pratique sur les LLMs, l'architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les workflows agentiques.

• Connaissance du secteur de la logistique, du e-commerce ou du transport de colis.

🌐 Langues

• Anglais : Courant à l'oral comme à l'écrit (langue de travail quotidienne avec des interlocuteurs européens).

• Français : Courant.

👤 Profil recherché

• Séniorité : Développeur(se) Python / IA Confirmé(e), autonome et doté(e) d'une première expérience réussie en IA conversationnelle.

• Soft Skills :

  • Autonomie & Analyse : Capacité à traiter des problématiques techniques complexes en toute indépendance.

  • Multi-tasking & Agilité : Aptitude à mener de front plusieurs projets et évolutions dans un rythme de sprints.

  • Communication & Esprit d'équipe : Aisance relationnelle dans un environnement multiculturel et transverse (technique et métier).