Business analyst CRM Salesforce (F/H) (H/F)

En tant que BUSINESS ANALYST CRM SALESFORCE, vos responsabilités incluront :
* Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour les projets CRM ;
* Définir les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes métiers ;
* Assurer le paramétrage et la configuration de la plateforme Salesforce en fonction des besoins identifiés ;
* Participer à la gestion des projets CRM, de leur conception à leur mise en œuvre ;
* Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités ;
* Identifier et résoudre les éventuelles anomalies ou problèmes techniques liés à Salesforce ;
* Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour garantir le bon déroulement des projets ;
* Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues à la solution CRM.
Connaissance d'un ERP Supply sera un grand plus pour le process ( SAP SD ).Missions non limitatives
Le profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe ;
* Vous possédez une expertise confirmée sur la plateforme Salesforce - Field Service ;
* Vous avez deja travaillé en collaboration avec un service SUPPLY ;
* Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet et les outils associés ;
* Vous êtes à l'aise avec l'analyse des besoins métiers et la rédaction de spécifications fonctionnelles ;
* Vous avez de solides compétences en communication et en accompagnement au changement.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compétitif
* Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Des avantages complémentaires (à confirmer avec le client).
Rejoignez notre client sur ce poste basé à Colombes et contribuez activement à l'optimisation de leurs solutions technologiques. Postulez dès aujourd'hui pour faire avancer votre carrière en tant que Business Analyst CRM SALESFORCE