Business Analyst F/H

Vos missions au service de l’économie française

Vous exercerez vos missions au sein du service Développement et Evaluation de la Direction de l’Expertise.

En tant que Business Analyst, vos missions vous impliqueront dans le développement de l’outil SI de la Direction de l’Expertise (DE) Bpifrance, qui permet de gérer l’activité de la DE de bout en bout (dépôt des projets jusqu’à leur suivi post- contractualisation), dans un contexte d’activité fortement accru avec France 2030, des attentes très fortes de Bpifrance et de l’Etat et un calendrier très contraint.

En collaboration avec l’équipe Produit (Business Owner, Product Managers et Product owners), en grande proximité avec les référents métier et pleinement intégré au train agile de la DSI (modèle SAFe).

Exemples illustratifs de vos missions :

• Définir les stratégies de conduite de changement appropriées au déploiement de nouvelles fonctionnalités des outils SI DE
• Cadrer et formaliser les dispositifs d’accompagnement aux utilisateurs (formations, webinaires, guide utilisateurs…)
• Gérer l’organisation et l’animation de formations
• Définir et préparer les jeux de données nécessaires à la mise en œuvre des formations
• Animer et appuyer la communauté de référents métier du Produit
• Automatiser des processus (ex. rédaction de contenus, communication, ...)
• Assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes (qualification, assistance dans la résolution, escalade à l’équipe Produit si nécessaire, suivi)
• Documenter les procédures de résolution d’incidents récurrents
• Accompagner les métiers dans la collecte de nouveaux besoins : analyse, challenge et priorisation préalable
• Exploiter de la donnée à l’aide de l’IA pour améliorer les parcours, les outils et les processus
• Participer à l’animation d’ateliers avec les interlocuteurs métier
• Définir et exécuter une stratégie de recette
• Définir, documenter et jouer les cas de tests et recette
• Assister l’équipe Produit dans la gestion documentaire du périmètre (spécification fonctionnelles, cahiers de tests & recettes, guides utilisateurs, document de conduite du changement, …) et de la bonne mise à jour des outils (par exemple : JIRA)
• Participer aux rituels agiles de l’équipe et du train en remontant l’avancement des travaux et les éventuelles alertes