Business Analyst - Freelance

Contexte

Notre client, dans une division Support & Service, connaît une forte montée en charge de ses projets de transformation digitale. Pour accompagner cette dynamique, il souhaite renforcer son équipe (Amélioration de l’expérience client) avec des expertises en UX/UI Design et en Business Analyse afin d'améliorer les parcours utilisateurs, les outils digitaux et les processus métier.

Missions

• Recueillir et formaliser les besoins métier.
• Cartographier les processus et les flux de données.
• Définir les exigences fonctionnelles et la solution cible.
• Participer aux phases de tests, recette et conduite du changement.
• Assurer la coordination entre les équipes métier et techniques.

Livrables

• Comptes-rendus d’interviews, ateliers et réunions.
• Parcours utilisateurs et blueprints.
• Wireframes et maquettes UX/UI.
• Documentation fonctionnelle et liste des exigences.
• Planning et plan de communication.
• Rapports hebdomadaires d’activité et comptes-rendus d’avancement.

Outils & Environnement

• JIRA
• Azure DevOps
• Confluence

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Expérience de 5 ans minimum

Expertise souhaitée

• Spécialités technologiques : DevOps, API, conduite du changement, cartographie, transformation digitale
• Analyse métier et recueil des besoins
• Cartographie de processus et modélisation
• Connaissance des systèmes d’information, flux de données et API
• Maîtrise des outils Jira, Confluence, Azure DevOps
• Connaissance des tests fonctionnels et de la recette
• Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers