Business analyst H/F

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Analyste SI accompagne les métiers dans l'organisation, l'optimisation et l'évolution de leurs processus en s'appuyant sur les systèmes d'information. Il/elle intervient en interface entre les utilisateurs, les équipes informatiques et les prestataires afin de garantir la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins de l'entreprise.
Missions principales :
Analyse et organisation des activités
* Recueillir et analyser les besoins des métiers.
* Définir et modéliser l'organisation des activités nécessitant une expertise technique particulière.
* Étudier les processus existants et proposer des améliorations.
* Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées au système d'information.
Participation aux projets SI
* Travailler en transverse avec les différents acteurs du SI dans le cadre de projets.
* Participer à la définition, à l'évolution et à l'amélioration des applications et outils informatiques.
* Assurer le suivi des actions et contribuer à la réussite des projets.
* Collaborer avec les équipes métiers et les prestataires externes.
Qualité, sécurité et conformité
* Appliquer les règles de sécurité et de vigilance dans l'exécution de ses missions.
* Respecter les normes, procédures et méthodes définies par l'entreprise.
* Veiller à ce que ses décisions et actions n'aient pas d'impact négatif sur les opérations, les données ou les utilisateurs.
* Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et processus.
Relations de travail :
Interlocuteurs internes :
* Autres services informatiques.
* Utilisateurs métiers.
* Salariés des activités et services accompagnés.
Interlocuteurs externes :
* Éditeurs de logiciels.
* Intégrateurs.
* Prestataires spécialisés.
Profil recherché :
* Bac +4 minimum (Master 1, école d'ingénieur ou formation équivalente) dans le domaine informatique.
* Une expérience équivalente pourra être étudiée selon le parcours du candidat.
* Une première expérience dans les systèmes d'information, l'analyse métier ou la gestion de projets constitue un atout.
Compétences techniques :
* Capacité à définir et modéliser l'organisation d'une activité ou d'un processus.
* Compréhension des systèmes d'information et de leur fonctionnement.
* Connaissance des méthodologies projets.
* Maîtrise des règles de sécurité et des bonnes pratiques applicables au sein des SI.
* Connaissance et respect des normes, procédures et méthodes de travail.
Applications et outils à maîtriser :
* Suite Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, SharePoint).
* Outils de gestion de projet et de suivi d'activités.
* Outils de cartographie et de modélisation des processus.
* Solutions de gestion documentaire.
* ERP et applications métiers selon le périmètre du poste.
* Outils collaboratifs et de communication.
* Solutions de ticketing et de suivi des demandes.