Business Analyst Junior Salesforce - Freelance

Taux journalier (TJM): 350

Profil recherché

Business Analyst Salesforce

Expérience requise (obligatoire)

• Expérience significative sur Salesforce Service Cloud (minimum 1 an), idéalement sur les périmètres Social Media et Knowledge Base

• Expérience dans un contexte international avec un bon niveau d'anglais (ateliers, échanges avec les marchés, documentation, suivi des projets)

• Capacité à cadrer le besoin : recueil, formalisation, priorisation et préparation des éléments pour le delivery

  
  Compétences appréciées

• Expérience sur les intégrations avec des marketplaces ou outils tiers, Web-to-Case / Webforms

• Capable de challenger le métier sur ses besoins et l'équipe de dev IT sur les solutions proposées