Business Analyst

Contexte
Un de nos clients du secteur de l'hôtellerie et du tourisme recherche un consultant freelance pour intervenir en tant que Business Analyst. L'industrie touristique évolue rapidement avec l'intégration croissante des technologies numériques et une demande accrue pour des expériences personnalisées. Le client souhaite améliorer ses processus internes et sa prise de décision grâce à l'analyse des données. La mission aura pour but d'optimiser les opérations, de comprendre les comportements des clients et d'identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Responsabilités

Analyser les besoins métiers et transformer ces exigences en solutions fonctionnelles claires et détaillées

Collaborer avec les équipes internes pour recueillir et documenter les exigences commerciales et techniques

Élaborer des études de cas, des documents de spécifications fonctionnelles et des plans de test

Participer à l'amélioration continue des processus en identifiant les besoins d'optimisation et les opportunités d'amélioration

Assurer la veille concurrentielle et les tendances du marché pour proposer des pistes d'innovation

Soutenir le déploiement et l'adoption des nouvelles solutions auprès des utilisateurs finaux

Profil recherché

Expérience significative en tant que Business Analyst dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme

Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Compétences en gestion de projet et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément

Maitrise des outils de modélisation de processus et d'analyse de données

Capacité à communiquer efficacement avec différents niveaux d'interlocuteurs

Connaissance des systèmes d'information liés au secteur du tourisme est un plus