Business Analyst – Mutuelle / Prestations & Tiers Payant (H/F)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d’une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant.

Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d’information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu’à la recette et au déploiement des solutions.

Vous aurez notamment pour missions :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ;

• Décrire les fonctionnalités et processus attendus ;

• Participer à l’alimentation et à l’affinage du backlog ;

• Découper et formaliser les besoins afin d’accompagner leur implémentation ;

• Participer à l’évaluation de la complexité et à la planification des sujets ;

• Accompagner les équipes d’implémentation dans la compréhension des besoins ;

• Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ;

• Participer activement aux différentes cérémonies Agile ;

• Contribuer aux ateliers d’amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l’équipe.

Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production :

• Analyse et diagnostic des incidents ;

• Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ;

• Gestion des retours utilisateurs ;

• Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ;

• Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ;

• Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ;

• Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement.

Vous évoluerez notamment dans l’environnement suivant :

• Mutuelle / Assurance Santé

• Prestations / Tiers payant

• INFINITE – connaissance appréciée

• JIRA / Confluence

• Méthodologies Agile

• Recette fonctionnelle

• Gestion des incidents / suivi de production