Business Analyst - OMS

C’est au sein de cette équipe, forte de 6 membres, dédiée à l'analyse des problèmes, des besoins métier, de la définition des solutions, du paramétrage, de l'implémentation et le support aux utilisateurs, que le consultant interviendra en tant qu’analyste confirmé.

L’appel d’offre se positionne dans un contexte marqué par une forte intensité projet et des besoins métier croissants, le consultant interviendra en tant que Business Analyst Confirmé pour contribuer activement à nos succès.

Les responsabilités du consultant couvriront l'ensemble du cycle de vie de la plateforme et des projets associés, en intégrant une approche projet structurée :

• Support Utilisateurs Avancé : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs clés (Négociateurs, Gérants, équipes Risque/Compliance).

• Analyse et Résolution d'Incidents : Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes (techniques et fonctionnels) impactant la plateforme Dealing.

• Gestion de Projets d'Évolution (Approche Agile/Projet) :

o Cadrage et Analyse : Participer au cadrage des projets, analyser les besoins métier et les traduire en exigences claires.

o Spécifications : Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, en tenant compte des contraintes techniques et des impératifs métier.

o Mise en œuvre : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour l'implémentation, le paramétrage et la configuration des solutions.

o Recette et Déploiement : Organiser et mener les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) et accompagner le déploiement des solutions.

o Formation et Accompagnement : Développer des supports de formation et former les utilisateurs finaux ainsi que les équipes support de production.

• Amélioration Continue : Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus et les outils existants.