Business Analyst Oracle ERP Cloud, mission à Lille Ref AC227 - Freelance (H/F)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 133 offres pour ce poste (tous niveaux, France), le marché se situe autour de 475€/j (420€/j–525€/j).
Description du poste
Taux journalier (TJM): 400 - 425 €
Description de l'offre
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un ERP financier au sein d'un acteur majeur de la grande distribution, vous prenez en charge le support fonctionnel de niveau 3 sur les domaines comptables GL, AP et AR.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Traiter en autonomie les incidents et les demandes de service de votre périmètre
Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des actions correctives
Échanger avec les équipes métier et projet sur les anomalies et les besoins de maintenance
Assurer le suivi quotidien de la backlog d'incidents
Piloter les plans d'action visant à améliorer les SLA et à réduire le volume d'incidents
Présenter régulièrement l'activité et les plans d'amélioration aux équipes métier
Rédiger des procédures et des modes opératoires à destination des équipes de support de niveau 1
Garantir le maintien et le partage des connaissances sur votre périmètre
La mission est située en banlieue de Lille.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience solide en tant que Business Analyst fonctionnel dans un environnement ERP financier et maîtrisez impérativement :
Oracle ERP Cloud sur les modules GL, AP et AR
Le support applicatif et la gestion d'incidents de niveau 3
SQL
Google Cloud Platform, GCP
Les processus ITIL, avec une expertise particulière en gestion des incidents et des problèmes
Le français à un niveau professionnel
*
L'anglais à un niveau professionnel
Votre autonomie, votre capacité d'analyse et votre aisance dans les échanges avec les équipes métier vous permettront de réussir dans cette mission.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Publié par
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