Business Analyst/PO (H/F)

📌 Contexte de mission

Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de plateformes e-commerce à forte visibilité, une équipe digitale recherche un profil hybride Chef de Projet / Business Analyst afin d’accompagner les évolutions fonctionnelles et le pilotage des activités web sur des sites e-commerce grand public.

Le consultant interviendra au sein d’une équipe Digital Factory / DSI et participera à l’ensemble du cycle de vie des projets web : recueil du besoin, rédaction fonctionnelle, suivi Agile, coordination des équipes et accompagnement des utilisateurs.

🚀 Missions principales et rôle

🧩 Analyse fonctionnelle & gestion du besoin

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Rédiger les tickets fonctionnels et les User Stories.
• Participer à la priorisation et à la gestion du backlog.
• Assurer le suivi des demandes d’évolution et corrections.

📅 Pilotage projet & coordination Agile

• Suivre les sprints et participer aux cérémonies Agile.
• Coordonner les équipes métiers, techniques et digitales.
• Assurer le suivi opérationnel des projets web.
• Participer au pilotage des délais, priorités et livrables.
• Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes.

🧪 Recette fonctionnelle & support

• Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles.
• Identifier, qualifier et suivre les anomalies.
• Accompagner les utilisateurs et assurer le support fonctionnel.
• Garantir la qualité des livraisons et la conformité aux besoins métiers.

📊 Suivi & amélioration continue

• Assurer le reporting d’avancement des sujets.
• Participer à l’amélioration continue des processus projet et produit.
• Contribuer à l’optimisation de l’expérience utilisateur et des parcours e-commerce.

🎯 Objectifs et livrables

• User Stories et tickets fonctionnels rédigés et maintenus.
• Backlog projet structuré et priorisé.
• Suivi des sprints et coordination Agile.
• Plans et comptes rendus de recette fonctionnelle.
• Reporting projet et suivi des anomalies.
• Support fonctionnel utilisateurs.

🧩 Compétences requises

💻 Compétences fonctionnelles & projet

• Expérience confirmée en Business Analysis et gestion de projet web.
• Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum.
• Gestion de backlog et suivi de sprint.
• Rédaction fonctionnelle (tickets, User Stories, spécifications).
• Expérience en recette fonctionnelle et support utilisateur.

🌐 Environnement web & e-commerce

• Expérience impérative en environnement WEB au sein d’une DSI ou Digital Factory.
• Expérience e-commerce fortement souhaitée.
• Bonne compréhension des parcours clients digitaux et des enjeux UX.

🤝 Soft skills

• Excellent relationnel et communication.
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Autonomie et proactivité.

👤 Profil recherché

• Chef de Projet / Business Analyst confirmé.
• Minimum 5 ans d’expérience sur des projets web.
• Expérience significative dans des environnements e-commerce.
• Profil orienté produit, delivery et coordination transverse.
• Capacité à évoluer dans un environnement Agile et à forte réactivité.