Business Analyst Prévoyance (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Au sein du domaine IT / SI d'un acteur majeur de l'assurance de personnes et de la protection sociale, vous intégrez la Squad Prestations (CES) évoluant en méthodologie Agile.

En tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel Prévoyance (H/F), vous occuperez un rôle clé à la frontière entre les métiers et l'équipe de développement IT. Vous interviendrez de manière polyvalente pour assurer le support utilisateur de niveau 2/3 ainsi que le cadrage, l'analyse fonctionnelle, la rédaction des User Stories et la qualification DSI des projets et évolutions.

🎯 Missions principales & Rôle

1. Analyse Fonctionnelle & Gestion du Backlog Agile :

• Analyser les besoins métiers et les traduire en fiches / User Stories détaillées au sein du backlog Jira de la squad.

• Animer les ateliers métiers pour cadrer les besoins, clarifier les règles de gestion et valider les choix fonctionnels.

• Présenter et affiner les fiches lors des cérémonies Agiles (Backlog Refinement / Grooming) auprès de l'équipe de réalisation.

• Rédiger la documentation fonctionnelle associée (spécifications, cartographies de processus, fiches d'impacts).

2. Qualification DSI & Recette Fonctionnelle :

• Définir la stratégie de recette et concevoir les cas de tests fonctionnels.

• Exécuter la qualification DSI pour garantir la conformité des développements avant livraison.

• Réaliser des requêtes de premier niveau en SQL pour contrôler les données et gagner en autonomie lors des phases de tests.

3. Support Utilisateurs & Maintien en Condition Opérationnelle :

• Assurer le support fonctionnel N2/N3 auprès des utilisateurs finaux via l'outil de gestion des tickets EasyVista.

• Diagnostiquer, analyser et suivre la résolution des anomalies fonctionnelles en lien avec les développeurs.

🏁 Objectifs & Périmètre Fonctionnel

• Périmètre métier couvert : Prestations Prévoyance (collective et individuelle), Paiements ainsi que le respect des exigences Réglementaires (PASRAU, Prélèvements sociaux, gestion de la Déshérence...).

• Livrables attendus :

  • Spécifications fonctionnelles et User Stories rédigées et validées.

  • Cahiers de recette et compte-rendus de qualification DSI.

  • Prise en charge et suivi du traitement des tickets de support (SLA).

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Métier & Business Analysis (Impérative)

• Domaine Prévoyance (Expertise) : Connaissance experte de la prévoyance collective et individuelle (flux de prestations, calculs d'indemnités, rentes, règles de paiement et contraintes réglementaires).

• Ingénierie Fonctionnelle (Confirmé) : Maîtrise de la rédaction de documents fonctionnels clairs, structurés et adaptés à une équipe de dev IT.

• Qualification DSI (Confirmé) : Expérience confirmée dans la préparation et l'exécution de recettes fonctionnelles et techniques.

• Animation d'Ateliers (Confirmé) : Aisance dans l'animation d'ateliers de co-conception avec les équipes métiers.

🔧 Outillage & Technique

• Agilité & Support : Pratique des outils Jira (gestion de backlog) et EasyVista (gestion d'incidents/demandes).

• Base de données (Apprécié) : Connaissances de 1er niveau en SQL pour la vérification des données en BDD lors de la qualification.

🌐 Langues

• Français : Courant / Langue maternelle (Impératif).

👤 Profil recherché

• Séniorité : Business Analyst / Consultant Fonctionnel Confirmé à Senior (5 ans et plus d'expérience) disposant d'une expertise reconnue sur le métier de la Prévoyance.

• Soft Skills :

  • Rigueur & Esprit d'Analyse : Grande précision dans la traduction des règles de gestion et la détection d'anomalies.

  • Pédagogie & Posture Collaborative : Capacité à faire le pont entre les enjeux opérationnels métiers et les contraintes de réalisation IT.

  • Sens du Service & Autonomie : Implication dans le support au quotidien et réactivité face aux demandes utilisateurs.