🚀 Contexte de mission

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT fonctionnant en mode Agile, nous recherchons un Business Analyst Assurance Prévoyance. Le consultant interviendra à la fois sur les activités de support aux utilisateurs et sur les projets d’évolution du système d’information.

Il contribuera à l’analyse des besoins métiers, à la formalisation des exigences fonctionnelles et à la qualification des demandes tout en assurant l’interface entre les utilisateurs, les métiers et les équipes de développement.

🎯 Missions principales et rôle

📋 Analyse fonctionnelle et gestion du backlog

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
• Rédiger les fiches fonctionnelles et les User Stories.
• Alimenter et maintenir le backlog de la squad.
• Présenter les demandes lors des sessions de refinement.
• Participer à la priorisation des évolutions et corrections.

🤝 Support utilisateurs

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
• Analyser et qualifier les incidents ou demandes d’assistance.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des applications.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution.

🏢 Animation et coordination métier

• Organiser et animer des ateliers avec les métiers lorsque nécessaire.
• Faciliter les échanges entre les équipes fonctionnelles et techniques.
• Participer aux cérémonies Agile de l’équipe.
• Contribuer à la clarification des besoins et à la définition des solutions.

📝 Documentation et qualification

• Rédiger la documentation fonctionnelle.
• Réaliser les activités de qualification DSI.
• Préparer les cas de tests et participer aux phases de validation.
• Garantir la qualité et la cohérence des livrables fonctionnels.

📦 Objectifs

• Assurer un support efficace auprès des utilisateurs.
• Garantir la qualité des analyses fonctionnelles et des spécifications.
• Faciliter la communication entre les métiers et l’IT.
• Contribuer à l’amélioration continue des applications du périmètre.
• Sécuriser la qualification des évolutions et corrections.

🛠️ Compétences requises

Expertise fonctionnelle

• Rédaction de documents fonctionnels.
• Analyse des besoins métiers.
• Qualification DSI.
• Gestion et animation de backlog Agile.
• Support fonctionnel utilisateurs.

Connaissances métier

• Assurance Prévoyance individuelle et/ou collective.
• Gestion des cotisations.
• DSN (Déclaration Sociale Nominative).
• Référentiels personnes physiques et morales.
• Distribution.
• Contrats individuels.

Outils

• Jira.
• Outils de gestion des incidents et support utilisateurs.
• Easy Vista.

Compétences complémentaires appréciées

• Requêtes SQL de premier niveau.
• Analyse de données pour les besoins de qualification et d’investigation.

👤 Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Analyste Fonctionnel.
• Bonne connaissance du domaine de la prévoyance collective et/ou individuelle.
• Expérience dans des environnements Agile.
• Capacité à gérer simultanément support, maintenance évolutive et projets.