Business Analyst QA H/F

Rejoignez la Direction de la Transformation de la Vie Individuelle de GGVIE, au sein du Programme Relation Client (PRC), et contribuez à la transformation du poste de travail des forces commerciales à travers le produit OMER (Outil Multicanal au service de l'Expérience et de la Relation Client).

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst (BA) avec une expertise Quality Analyst (QA) en CDD 6 mois, afin d'accompagner les équipes du poste de travail des commerciaux des réseaux Gan Patrimoine et Gan Prévoyance, et de garantir la qualité fonctionnelle et applicative des fonctionnalités développées.

Vos missions :

En tant que Business Analyst / Quality Analyst, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle produit, de l'expression de besoin à la recette, avec une forte contribution à la qualité.

1. Cadrage et analyse fonctionnelle

Animer des ateliers métiers afin de recueillir et analyser les besoins fonctionnels, en lien avec les priorités projet et les enjeux des réseaux Gan Patrimoine et Gan Prévoyance
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes du programme OMER (équipes IT, UX, produit, métiers...) pour :
Comprendre les besoins business
Modéliser les processus métiers
Challenger les demandes afin de proposer des solutions fonctionnelles pertinentes, pragmatiques et alignées avec les standards de l'entreprise

2. Conception et formalisation des solutions

Rédiger des User Stories claires, complètes et exploitables, incluant les critères d'acceptation
Concevoir et modéliser les solutions fonctionnelles en s'appuyant sur les meilleures pratiques, tout en maîtrisant les coûts et la complexité des développements
Maintenir une documentation fonctionnelle à jour sur le périmètre de l'équipe

3. Qualité, tests et recette (QA)

Définir et contribuer à la stratégie de tests globale du produit
Concevoir, maintenir et documenter :
Les cas de tests
Les jeux de données
Exécuter les tests fonctionnels en sprint et en recette
Identifier les risques qualité et proposer des plans de mitigation
Garantir la conformité fonctionnelle des livrables via la production de :
Rapports de tests
PV de recette et de validation
Bons de livraison des User Stories

4. Coordination et support

Assurer le suivi du périmètre de l'équipe dans les outils (JIRA, Confluence)
Fournir une assistance aux équipes de gestion courante pour résoudre les incidents ou problèmes liés aux fonctionnalités développées
Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques afin de fluidifier les échanges et sécuriser les livraisons

Livrables attendus

Synthèses et comptes rendus des ateliers métiers
User Stories d'implémentation priorisées
Documentation fonctionnelle du périmètre
Stratégie de tests et plan de tests
Cas de tests, jeux de données et rapports de tests
PV de recette et de validation
Mise à jour régulière de JIRA et Confluence
Bons de livraison des User Stories testées