Business Analyst - Santé & Prévoyance - Freelance

Taux journalier (TJM): 450

Contexte

Améliorer le support adhérent au sein de la squad.
Rôle de Business Analyst

Missions

• Superviser et gérer les activités de suivi de production

• Rédiger le reporting de votre périmètre : incidents, demandes, faits marquants, volumétries, performances, demandes de correction, analyse coût / impacts

• Gérer les incidents : réception, analyse, qualification, coordination en vue de résolution

• Assurer la communication vers les utilisateurs, le manager et les parties prenantes

• Prioriser les actions à mener

• Contribuer activement au bon fonctionnement des solutions et au maintien de leurs performances, dans une démarche d’amélioration continue

• Faire évoluer les contrôles et les procédures associées

• Participer au développement de correctifs

• Maintenir une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices

• Participer, en lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, aux retours d’expérience utilisateurs et capter les irritants et améliorations sur le produit

• Suivre les mises en production

Outils & Environnement

• Bases de données et SQL

• API / webservices

• Bonitasoft

• Activ’Infinite

• Approche processus / Modélisation / logique BPM

• Connaissance des métiers de la Santé & Prévoyance, fraude, contentieux, gestion administrative

• Méthodologie agile

• Conditions de travail

• Présence requise 3 jours sur site