Business Analyst Senior / Consultant Technico-Fonctionnel SaaS

Contexte :

Éditeur d'une plateforme SaaS B2B innovante spécialisée dans l'accompagnement de la transformation des organisations grâce à l'IA, la gamification et l'engagement des utilisateurs, notre client recherche un Business Analyst Senior / Consultant Technico-Fonctionnel afin de renforcer son équipe Delivery.

Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes, depuis les phases d'avant-vente jusqu'à la mise en production des projets.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un profil capable d'allier compréhension métier, paramétrage fonctionnel et pilotage opérationnel.

Missions :Cadrage et analyse des besoins

• Animer des ateliers fonctionnels avec des interlocuteurs métiers et sponsors senior.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les clients.

• Reformuler les attentes et orienter les parties prenantes vers des solutions réalistes, scalables et alignées avec les capacités de la plateforme.

• Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées.

Paramétrage de la plateforme

• Configurer la plateforme en fonction des besoins clients :

  • utilisateurs,

  • KPI,

  • gamification,

  • contenus,

  • parcours utilisateurs,

  • modules IA.

• Traduire les spécifications fonctionnelles en configurations opérationnelles.

• Développer une compréhension approfondie de la logique produit afin de devenir référent fonctionnel de la solution.

Coordination projet

• Coordonner les équipes internes :

  • Produit,

  • Data,

  • Delivery,

  • Customer Success.

• Suivre les flux d'intégration et les dépendances entre les différents intervenants.

• Participer à la structuration des projets :

  • planning,

  • priorisation,

  • suivi des actions,

  • gestion des risques,

  • coordination globale.

Recette et mise en production

• Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle.

• Identifier et suivre les anomalies.

• Garantir la conformité des livrables avant mise en production.

• Accompagner les déploiements clients jusqu'au Go Live.

Avant-vente et accompagnement partenaires

• Participer aux phases d'avant-vente sur les aspects fonctionnels.

• Accompagner les partenaires dans la compréhension et l'utilisation de la plateforme.

• Contribuer à la formalisation de cas d'usage et démonstrations.