Business Analyst ServiceNow ITSM
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 30 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France), le marché se situe autour de 515€/j (470€/j–554€/j).
Description du poste
RED Global est à la recherche d’un Business Analyst ServiceNow ITSM pour rejoindre l’un de ses clients à Paris.
Expérience recherchée :
Expérience confirmée de 7 à 10 ans minimum en Business Analysis, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow.
Solide expérience des déploiements ITSM/ESM de bout en bout (recueil des besoins, cadrage, conception, recette et accompagnement au changement).
Maîtrise de la gestion et de la priorisation de backlogs Agile, de la rédaction de User Stories et des critères d'acceptation.
Expérience des ateliers métiers, de la modélisation des processus (AS-IS/TO-BE, BPMN/UML) et de la traduction des besoins en solutions ServiceNow.
Bonne connaissance des pratiques de gouvernance des données, de la CMDB, des tests UAT et des exigences de conformité (RGPD).
Détails de la mission :
Démarrage : Octobre 2026
Localisation : Hybride – Ile-de-France – 2 jours sur site par semaine
Durée : 6 mois renouvelable
Langues : Français courant
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Every day we connect SAP consultants, SAP Project Managers, Analysts, and Developers with the best of the best SAP run businesses on the market. If you are looking for a specific SAP module or industry, we can find a SAP job that matches that. Your SAP career is one the most important parts of your life. Making the right decision about your next career move will have a huge impact on you and everything else you do. Be smart about your next move and choose to work with partners who understand you and your SAP career. Making a firm choice about your next assignment in today’s competitive market can be daunting. RED recognizes the importance of getting it right. We strive to understand your SAP technical and functional knowledge, as well as your career goals and preferred working environment. Every bit as much effort is given to understanding the opportunities offered by clients. For the benefit of everyone, consultants and customers are only introduced when there is a strong fit between the two
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