Business Analyst ServiceNow (Module ITSM – Employee Center)
Salaire du marché
Basé sur 30 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 470€/j–554€/j, médiane 515€/j. Cette offre (575€/j) est au-dessus de la fourchette.
Description du poste
Consultation – Prestation de Business Analyst ServiceNow Module ITSM – Employee Center
Contexte :
Le consultant est rattaché(e) à la Responsable Performance SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France
Il/elle travaille en permanence en interaction avec :
Les équipes de la DSI France ;
Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow ;
Missions :
Le consultant a pour mission d’assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l’analyse fonctionnelle des sujets autour du déploiement d’employee center (refonte des notifications, refonte des formulaires de demande, intégration d’une IA spécialisée support (solution Konverso)).
Opérationnel :
Analyse fonctionnelle de la mise en place d’EC et des éléments connexes
Rédaction des user stories à destination de l’équipe d’intégration ServiceNow
Tests et vérification post intégration. L’intégration sera faite par notre équipe dédiée.
Ajustements si nécessaire
Livrables :
Reporting d’activité
Documentation adhoc
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Cherry Pick, c’est bien plus qu’une plateforme de recrutement de freelances, nous créons de véritables connexions.Notre plateforme de matching nous permet de mettre en relation des talents avec des entreprises prestigieuses tout en prenant en compte les attentes de chacun. Nous nous assurons que l’adéquation soit parfaite entre les attentes de nos freelances et celles de nos clients grâce à une expertise technique pointue de nos équipes, mais aussi l’IA de notre plateforme. Nous sommes ainsi organisés autour de quatre centres d’expertises : - Management de Projet & de Transition - Transformation Digitale - IT & DevOps - DATA Voici quelques-uns de nos partenaires : TF1, Bouygues, , Monoprix, Enedis, Leboncoin, Worldline, … Cherry Pick est membre du groupe Néo-Soft. Groupe indépendant labellisé Happy At Work et certifié RSE par AFNOR, Néo-Soft regroupe 1700 consultants qui accompagnent les entreprises du CAC-40 et SBF-120 dans leurs projets de transformation digitale. Envie d’en savoir un peu plus ? Discutons-en ensemble !
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