Business analyst - workflow & signature électronique - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): TJM HT max 478 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)
Contexte :
Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l'interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile.
Missions principales :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
• Rédiger les user stories et les critères d'acceptation.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle.
• Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement.
• Assister les utilisateurs lors des phases d'accostage et d'utilisation des services.
• Contribuer à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique.
• Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d'entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs.
• Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie.
• Participer à la préparation et à l'animation des PI Planning trimestriels.
• Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l'entreprise.
• Gérer les dépendances fonctionnelles.
• Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog.
• Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS.
• Identifier et conduire les actions d'amélioration avec les utilisateurs.

Livrables attendus :

• Besoins métiers analysés et formalisés.
• User stories et critères d'acceptation.
• Supports et résultats des recettes fonctionnelles.
• Backlog fonctionnel maintenu et priorisé.
• Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique.
• Supports de préparation et d'animation des PI Planning.
• Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board.
• Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d'amélioration associés.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en Business Analysis dans un environnement SI.
• Bonne connaissance des solutions Workflow.
• Expérience sur des sujets de Signature électronique, GED et/ou dématérialisation.
• Maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins métiers.
• Maîtrise de la rédaction de user stories et critères d'acceptation.
• Expérience des phases de recette fonctionnelle.
• Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum.
• Capacité à travailler en collaboration avec un Product Owner et des équipes de développement.
• Capacité à gérer un backlog et des dépendances fonctionnelles.