Administrateur Casques et Solutions Audio - Freelance

Contexte

Au sein d'un environnement IT d'envergure, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Expert Casques & Solutions Audio, avec un rôle clé autour des environnements Jabra et Sennheiser / EPOS.

Missions

• Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que leurs outils de gestion
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions
• Maintenir et faire évoluer les firmwares, pilotes, agents et consoles d'administration
• Prendre en charge les incidents complexes et escalades N2 / N3
• Analyser les coupures, grésillements, échos, latences ou problèmes de reconnaissance
• Identifier les causes racines des incidents
• Préparer et sécuriser les campagnes de mises à jour et leurs plans de retour arrière
• Maîtriser les interactions entre casques, OS, pilotes, softphones et politiques d'entreprise
• Accompagner la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones
• Contribuer à industrialiser les configurations et mises à jour à l'échelle du parc
• Maintenir les standards, procédures et documentations techniques

Outils & Environnement

• Bluetooth
• Microsoft Teams, Microsoft Teams Phone, softphones du périmètre client
• USB : connectivité des périphériques audio
• Windows / environnement poste de travail
• Pilotes et agents logiciels constructeurs
• Consoles d'administration et plateformes de gestion de parc
• Outils de diagnostic et de collecte de logs/traces
• Outils de suivi des incidents et de gestion de parc
• Outils de déploiement / mise à jour des firmwares et composants logiciels

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• Démarrage : ASAP
• Mission de longue durée
• 2 jours de télétravail
• Anglais professionnel obligatoire
• Séniorité requise : 8 à 10 ans d’expérience minimum