Garantir que l’organisation dispose des bonnes personnes, compétences, modèle de sourcing et écosystème de prestataires pour réussir sa stratégie IT. Cela passe par le pilotage de la planification des effectifs, la gouvernance du sourcing, la gestion des prestataires, l’optimisation des coûts et le développement continu des compétences.
Planification stratégique des effectifs (SWP) & stratégie de sourcing IT : Définir et maintenir le SWP et la stratégie de sourcing IT en cohérence avec les stratégies Groupe et locales.
Mise en œuvre & gouvernance de la stratégie de sourcing : Déployer la stratégie validée, assurer la conformité des décisions, développer les tableaux de bord/KPI et identifier les risques.
Planification de capacité & ressources IT : Analyser la capacité et les ressources, signaler les risques et opportunités budgétaires.
Inventaire sourcing & reporting RH : Construire et maintenir le référentiel des ressources (internes/externes), garantir la qualité des données et produire les reportings de composition, ratios et performance.
Pilotage budgétaire & financier : Être responsable du budget sourcing IT, suivre les dépenses, aligner plans/décisions/budget, accompagner le forecasting et le suivi des économies.
Gestion de la demande prestataires & contrats : Gérer le processus de demande de ressources externes, coordonner avec les fournisseurs, assurer les workflows d’approbation et la conformité contractuelle (en lien avec Achats, Juridique, Finance et RH).
Pilotage de la performance des prestataires : Suivre la qualité des services, définir et gérer les SLA et KPI.
Gestion des compétences & transformation des effectifs : Analyser la roadmap technologique, définir les compétences critiques/émergentes/obsolètes, identifier les écarts, piloter les plans de reskilling/upskilling et le transfert de connaissances.
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