Taux journalier (TJM): 350€

Compétences :

Windows - Confirmé - Impératif

Communication Telephonique - Confirmé - Impératif

Reseau - Confirmé - Souhaitable

VMware - Confirmé - Souhaitable

Missions :

Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs,

afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective.

Il participe aux installations de solutions Stime demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc...) et en assure le suivi.

Activités

Principales missions :

Support installateurs

-Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements

-Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution

Support clients

-Prendre en compte les demandes clients

Suivi des déploiements

-Suivi des installations