🚀 Contexte de mission

Dans le cadre du développement et de l’optimisation de ses activités e-commerce internationales, un acteur majeur du secteur de l’hospitalité et du tourisme souhaite renforcer ses équipes digitales. La mission s’inscrit au sein d’une équipe internationale et dynamique, avec pour objectif de piloter la performance e-commerce et de coordonner les responsables e-commerce de plusieurs pays.

Le consultant interviendra comme un véritable relais entre les équipes centrales et les marchés locaux afin de développer les ventes en ligne, améliorer la rentabilité des canaux directs et déployer les initiatives digitales à l’international.

🎯 Missions principales et rôle

Définition et pilotage de la stratégie e-commerce

• Définir et exécuter une stratégie digitale visant à accroître les ventes en ligne.
• Élaborer et suivre les plans d’actions e-commerce par pays.
• Garantir l’alignement entre les objectifs groupe et les budgets/prévisions des pays.
• Assurer le suivi de la performance et identifier les risques et opportunités.

Pilotage de la performance internationale

• Animer les points hebdomadaires avec les équipes e-commerce locales.
• Définir et suivre les plans d’actions permettant d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Organiser des réunions régulières avec les responsables e-commerce afin de partager les bonnes pratiques et les orientations stratégiques.

Gestion du plan commercial international

• Coordonner les campagnes promotionnelles et les opérations commerciales internationales.
• Analyser les performances des campagnes et proposer des optimisations.
• Veiller à la compétitivité des offres et à la cohérence entre les promotions globales et locales.

Développement des revenus des canaux directs

• Accompagner les pays dans le développement de leurs activités digitales.
• Proposer des solutions et leviers d’amélioration de la performance en ligne.
• Piloter des projets transverses visant à augmenter les revenus et la profitabilité des canaux directs.

Coordination transverse

• Collaborer avec les équipes digitales, commerciales, marketing et les différentes parties prenantes internationales.
• Assurer le déploiement des initiatives e-commerce auprès des différents marchés.

🎯 Objectifs

• Développer les ventes en ligne et améliorer la performance des canaux directs.
• Piloter la stratégie e-commerce internationale et le plan commercial.
• Accompagner les marchés dans l’atteinte de leurs objectifs de croissance.
• Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation de la performance digitale.
• Déployer des initiatives transverses dans un environnement international et multiculturel.

🛠️ Compétences requises

Fonctionnelles

• Expertise en e-commerce et marketing digital.
• Gestion de la performance et analyse de données.
• Pilotage de projets internationaux et transverses.
• Définition de stratégies commerciales digitales.
• Gestion des campagnes promotionnelles.
• Bonne connaissance des outils et canaux digitaux.

Techniques

• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne connaissance des outils e-commerce et des outils Google.
• Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de performance.

Soft Skills

• Leadership et orientation résultats.
• Excellentes capacités analytiques.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Forte autonomie et esprit d’initiative.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.

👤 Profil recherché

• Formation supérieure (école de commerce, marketing digital, e-commerce ou équivalent).
• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce et marketing produit dans un environnement international.
• Expérience significative en gestion de la performance et en pilotage de projets transverses.
• Anglais courant impératif ; une autre langue européenne constitue un atout.
• Forte orientation business et résultats.