Chef de Projet Applicatif H/F

Rattaché(e) à la Responsable du Service Applicatifs Métiers, vous intégrez une équipe de 5 personnes en forte transversalité avec différents services (informatique, comptabilité, contrôle de gestion, QSE, bureau d'études...). Vous contribuez à la bonne mise en oeuvre, à l'amélioration continue et à l'évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée et des applicatifs associés (ERP, CRM Salesforce, TMS Qargo), utilisés par l'ensemble des sites du groupe.

Vos missions principales :

• Assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des outils : apporter un support quotidien et réactif aux équipes opérationnelles, faire le lien avec les prestataires informatiques pour les sujets nécessitant leurs interventions, et participer à l'harmonisation des pratiques entre les sites.
• Former et accompagner les utilisateurs : recueillir les besoins terrain, élaborer et dispenser des formations générales et spécifiques, et faire évoluer la documentation qualité pour qu'elle reflète au mieux les bonnes pratiques d'utilisation.
• Piloter les évolutions : réaliser une veille réglementaire et technique, intégrer les évolutions réglementaires, et participer ou piloter des projets d'évolution (nouvelles fonctionnalités, dématérialisation, intégration de nouveaux sites, outil de ticketing...).
• Communiquer : diffuser auprès des sites du groupe les informations sur les actions menées par le service.