Consultant Métier / Business Analyst - Freelance

Taux journalier (TJM): 550

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un plan d'action visant à renforcer et fluidifier la relation entre BPCE-IT et les métiers de Natixis, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires pour prendre la charge du périmètre Natixis - Corporate and Investment Banking (CIB) en France et à l'International.

La mission consiste à assurer une relation de proximité et de confiance entre les équipes informatiques de BPCE-IT et l'IT de Natixis CIB. Il s'agit de définir et mettre en œuvre tout ce qui sera nécessaire au sein des activités de BPCE-IT pour animer cette relation. Que ce soit sur l'axe technique, organisationnel, fonctionnel ou budgétaire, l'objectif est d'apporter une visibilité respective.

Pour ce faire, il faudra :

• Gérer la demande des besoins clients : Analyser, étudier et accompagner la formalisation des besoins remontés pour arbitrage

• Faciliter les process : Agir en cas de difficulté pour "débloquer" des situations en étant force de proposition dans le respect du fonctionnement interne de BPCE-IT

• Assurer, synthétiser et formaliser le suivi des éléments de run : incidents, problèmes, changements majeurs, escalade, etc.

• Assurer une communication efficace : Établir des canaux de communication adaptés, formaliser et animer une comitologie client et interne de suivi efficace

• Être le relai d'information de BPCE-IT : Présenter les offres et services de BPCE-IT, partager les initiatives majeures de BPCE-IT

D'une façon générale, il faudra développer tout l'écosystème qui permettra d'optimiser les liens entre BPCE-IT et l'IT de Natixis CIB.

Responsabilités principales

• Piloter l'alignement du système d'information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers

• Proposer des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et les processus définis

• Contribuer à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d'opportunités)

• Piloter la performance, notamment économique du SI

• Mettre à disposition la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance

• Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement

• Gérer le budget d'informatisation de son domaine

• Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils

• Évaluer la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d'information (existant/cible)

• Consolider les écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité

• Capitaliser l'ensemble des connaissances sur le système d'information du métier

• Mettre en œuvre la qualité de la conduite de projet

• Gérer la cartographie des compétences nécessaires à l'évolution du SI

• Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités techniques, une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques

• Assister l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participer à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution

• Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies

• Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation

• Contribuer à la définition des scénarii de test métier et animer la recette MOA

• Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil

• Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier

• Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet

Livrables

• Supports et comptes rendus de comités de suivi de la relation clients (CSR) / instances de gouvernance

• Dossiers d'analyses des remontées clients (expressions de besoins, escalades sur incidents, etc.)

• Suivi et pilotage des actions et décisions

  
  Compétences techniques requises

• Qualité du delivery (formalisation de livrables) - Confirmé - Impératif

• Coordination et pilotage de plan d'actions - Confirmé - Impératif

• Métiers banque Grande clientèle, gestion actifs - Junior - Souhaitable

Compétences comportementales

• Communication

• Fédération

• Diplomatie

• Esprit d'initiative

• Audace

• Résistance à la pression

• Capacité de formalisation, d'analyse et de synthèse

• Intelligence situationnelle

• Séniorité et capacité à adapter son discours

• Qualités politiques

  
  Connaissances linguistiques

• Anglais courant - Impératif

Profil recherché

Un niveau technique général junior est nécessaire sur les différents piliers qui portent nos offres de service (infrastructures, plateforme collaborateur, sécurité informatique, production applicative).

Le/La Chargé(e) d'affaires sera régulièrement amené à échanger avec le board IT et parfois métiers, il devra à ce titre disposer du niveau de séniorité, savoir adapter son discours et des qualités politiques requis.

Il aura par ailleurs à échanger avec les plateformes internationales (américaines, européennes et asiatiques) et devra donc indispensablement disposer d'un niveau d'anglais courant