Chef de projet / Change manager H/F

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Chef de projet / Change manager H/F

Description de la mission:

L'équipe Digitale de notre client leader dans le secteur de l'énergie recherche un Deployment & Operation Success Manager (H/F), dont la mission sera de stimuler l'adoption des outils digitaux pour l'Exploitation et la Maintenance (O&M). Pour y parvenir, vous travaillerez en collaboration avec les équipes mondiales et les entités opérationnelles.

En tant que point de contact unique pour plusieurs entités locales à travers le monde, vous serez en charge de :

• Présenter et promouvoir auprès des différentes parties prenantes le portefeuille d'outils digitaux dédiés à l'O&M de l'éolien, du solaire et des BESS (stockage par batterie), tels que Darwin, Grafana, BladEye, RaptorMaps, le suivi des vibrations, etc.

• Démontrer la valeur ajoutée créée par ces outils digitaux.

• Recueillir les retours d'expérience des clients, suivre et assurer la gestion des bugs.

• Piloter les projets de connexion des actifs et les projets d'amélioration des connexions :

  • Planification des projets

  • Coordination des interfaces

  • Tests et mise en production

  • Mise à jour des rapports sur les accords de niveau de service (SLA)

• Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main et favoriser l'adoption des solutions logicielles :

  • Mettre en œuvre le plan d'action/d'adoption défini stratégiquement

  • Mettre en place des formations dédiées

  • Établir et mener à bien des projets de conduite du changement

  • Suivre le cycle de vie opérationnel des produits (Product run)

Indicateurs Clés de Performance (KPI)

1. Niveau d'adoption des outils digitaux (ex. : nombre de rapports envoyés via notre produit au sein de l'organisation du client).

2. Satisfaction des utilisateurs du produit.

3. Respect du calendrier et du budget des projets de connexion.

Principales décisions et livrables

1. Établir et suivre le planning, le budget et les risques du projet de connexion.

2. Coordonner l'équipe du projet de connexion.

3. Gérer les achats et approvisionnements requis.

4. Soutenir et suivre l'adoption par les clients sur la base du plan de conduite du changement.

5. Partager les idées d'évolution du produit avec l'équipe Produit.

6. Signaler et suivre la résolution des bugs du produit avec l'équipe Dev/Ops.

7. Gérer les attentes des différentes parties prenantes et la communication du projet.

Réseau d'interactions

Interfaces Internes

• Entités opérationnelles : responsables de la performance, gestionnaires d'actifs (asset managers), équipes d'exploitation des sites, ingénierie, etc.

• Équipes informatiques (IT) Front-end et Back-end.

• Équipe digitale et support opérationnel de la RF-GBU (en Europe).

• Équipes IT locales au sein des entités opérationnelles.

Interfaces Externes

• Différents éditeurs de logiciels et entreprises technologiques.

Qualifications minimales requises

Diplôme / Expérience

• Diplôme d'ingénieur ou d'une école de commerce.

• 3 ans d'expérience professionnelle générale, en particulier dans un rôle de gestion de projet, OU 3 ans d'expérience dans le secteur du logiciel, notamment dans un rôle opérationnel ou de Customer Success.

• Une expérience dans la production d'énergies renouvelables (éolien, solaire, hydroélectricité) est un plus.

Connaissances et compétences spécifiques

• Compétences éprouvées en gestion de projet.

• Capacité à comprendre et à travailler avec des cultures différentes.

• Compréhension des activités O&M du secteur des énergies renouvelables (défis, processus, etc.).

• Orientation client / utilisateur.

• Très bonnes capacités de communication et de coordination.

• Flexible et grande capacité d'adaptation.

• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (courant).

Compréhension du secteur

• Bonne compréhension du secteur de l'énergie et du marché des logiciels.

Localisation

• Lyon ou Paris.

• Déplacements internationaux possibles.

Activités principales

• Planification de projet.

• Coordination, suivi et contrôle de l'exécution du projet (coûts, délais, risques, etc.).

• Coordination quotidienne de la livraison du projet.

• Contact client régulier, support et conduite du changement.

• Remontée et suivi des bugs.

• Communiquer et reporter sur les différents projets livrés ou en cours de livraison.

Responsabilités managériales

• Pas de management d'équipe (pas de gestion directe de personnel).

Compétences / Qualités indispensables :

chef de projet , customer success, change manager

Compétences / Qualités qui seraient un + :

secteur de l'énergie

Informations concernant le télétravail :

NC