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Publié il y a 18 jours
Support Front Fonctionnel - Freelance
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Description du poste
Contexte
Le challenge de cette entité (FO CB) est la gestion du support auprès de nos utilisateurs.
Missions
- Contrôle du monitoring de nos applications
- Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels
- Suivi de qualité des incidents
- Communication régulière auprès de clients
- Coordination des relations avec les différents intervenants (autres APS, client, ADM)
- Coordination des mises en production ou DRP (communication, tests fonctionnels, suivi de roadmaps)
- Mise en production de hotfix
- Astreintes nuit, week-ends et jours fériés
Outils & Environnement
- Expertise en CIB
- Environnement anglophone
Exigences du poste
Stack technique :
Application monitoringIncident managementProduction supportRelease managementHotfix deploymentCIB
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Publié par
Recruteur
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