GetYourJob
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Publié il y a 162 jours
Consultant CRM & Ticketing - Conseil - Freelance
Salaire du marché
Médiane du marché
525€/j
460€/jfourchette habituelle615€/j
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 175 offres pour ce poste (tous niveaux, France), le marché se situe autour de 525€/j (460€/j–615€/j).
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Description du poste
Contexte
Une PME industrielle française à rayonnement international (~220 collaborateurs, filiales en Europe, USA et Asie) souhaite structurer son système d'information commercial et service client. Elle dispose d'un ERP en place mais n'a pas aujourd'hui de CRM ni d'outil de ticketing satisfaisants.
Missions
- Phase 1 — Cadrage : formalisation des besoins, définition des critères de sélection, préparation des appels d'offres.
- Phase 2 — Sélection de l'éditeur : benchmark des solutions, animation des consultations, analyse comparative et recommandation.
- Phase 3 — Déploiement : pilotage du projet en lien avec l'éditeur retenu, formation des équipes, conduite du changement.
Exigences du poste
Stack technique :
CRMChange ManagementTicketing systemsVendor selectionRFP managementB2B environment
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Publié par
Recruteur
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