Ingénieur / Administrateur Systèmes N3 Run & Supervision (H/F)

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'amélioration continue des infrastructures de production, nous recherchons un Ingénieur / Administrateur Systèmes N3 orienté Run et Supervision.

Le consultant interviendra au sein des équipes d'exploitation et sera garant de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des environnements techniques. Il assurera le traitement des incidents complexes, l'analyse approfondie des logs, le suivi des plateformes de supervision et le support de niveau 3 sur les infrastructures et applications critiques.

Missions principalesExploitation et Maintien en Conditions Opérationnelles (RUN)

• Assurer le support technique de niveau 3 sur les infrastructures de production.

• Garantir la disponibilité et les performances des environnements.

• Réaliser les analyses techniques et les diagnostics avancés.

• Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution.

• Assurer le suivi des changements et mises en production.

• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

Supervision et Monitoring

• Administrer et maintenir la plateforme de supervision Zabbix.

• Créer et optimiser les dashboards, templates et alertes.

• Assurer le suivi proactif des alertes d'exploitation.

• Identifier les dérives de performance et proposer des actions correctives.

• Mettre en place des indicateurs de disponibilité et de performance.

Gestion des Infrastructures

• Administration et exploitation des serveurs :

  • Windows Server

  • Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

• Gestion des configurations et inventaires techniques via NetBox.

• Participation aux opérations de patching, maintenance et sécurisation des systèmes.

Administration Bases de Données

• Exploitation et support de premier niveau avancé sur les bases PostgreSQL.

• Analyse des performances et incidents liés aux bases de données.

• Suivi et contrôle des sauvegardes.

Analyse des Incidents

• Analyse approfondie des logs systèmes, applicatifs et bases de données.

• Identification des causes racines (Root Cause Analysis).

• Rédaction des rapports d'incidents et plans d'actions associés.

• Contribution aux cellules de crise lors d'incidents critiques.

Support Applicatif

• Support et exploitation des applications métier spécifiques :

  • Neo

  • Sygma

  • Environnements Mainframe

• Coordination avec les équipes études, développement et production.

  Environnement Technique :

Supervision / Observabilité

• Zabbix

• Monitoring et alerting

• Analyse de logs

Gestion des Infrastructures

• NetBox

Systèmes

• Windows Server

• Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Bases de données

• PostgreSQL

Applications

• Neo

• Sygma

• Mainframe

Outils & Méthodes

• ITIL

• Gestion des incidents

• Gestion des changements

• Documentation d'exploitation