Support IT H/F
Salaire du marché
Basé sur 55 offres pour ce poste (Mid, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 355€/j–500€/j, médiane 450€/j. Cette offre (180€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Support IT N1 h:f
Contexte
Technicien(ne) Support IT N1 pour assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir la continuité des opérations IT sur site.
Mission principale
Être le point de contact IT sur site pour traiter les demandes et incidents utilisateurs, avec un haut niveau de service et de réactivité.
Responsabilités
Support N1 : prise en charge des demandes/incidents liés au matériel (PC portables, mobiles, périphériques) et aux logiciels.
Support de proximité : assistance directe sur site et résolution des problèmes du quotidien.
Gestion des équipements : préparation, déploiement, suivi et retour des assets IT.
Ticketing / traçabilité : documentation dématérialisée via l’outil de tickets (confirmation de remise/réception des laptops et mobiles).
Partage de connaissances : contribution aux procédures et bonnes pratiques.
Amélioration continue : participation à la simplification/optimisation des processus de support on-site.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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Publié par
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