CHANGE MANAGER

1.Contexte :

Sur la base du lancement du programme d'envergure du client, l'équipe de projet métier doit être renforcée afin de gérer les différentes missions afin de sécuriser la livraison du projet.

2 consultants seront mobilisés au sein de notre client pour soutenir la mission de gestion d'un programme de transformation dans le domaine de la documentation visant à repenser l'expérience externe et interne sur le processus et le document des connaissements.

2. Objectifs d'intégration :

• Plan stratégique : Aligner les initiatives de changement sur les objectifs de l'entreprise

• Identifier les parties prenantes et définir les tactiques d'engagement

• Communication : Élaborer un plan de communication pour chaque partie prenante

• Formation : Fournir un accompagnement personnalisé en fonction du niveau des utilisateurs ou des parties prenantes

• Retour d'information : Définir toutes les mesures de suivi de l'adoption et identifier les écarts, puis mettre en œuvre des actions correctives

  Livrables :

  • Planification du changement pour tous les axes stratégiques

  • Stratégie de changement (animation des réseaux d'ambassadeurs, organisation d'événements clés avec les utilisateurs et les parties prenantes, etc.)

  • Feuille de route de formation (support, flyers, outils, supports prêts à l'emploi, messages clés, notes, etc.)

  • Suivi (indicateurs d'utilisation, enquêtes, entretiens, sessions de mise à jour, coaching, recyclage, etc.)