Change Manager - Freelance

Missions

• Gestion des changements, de leur soumission jusqu’à leur clôture, avec pour objectif principal de faciliter l’exécution de ceux-ci avec un minimum d’impacts pour les métiers.

• Protection du système d’information, en s’assurant que les changements effectués ne présentent pas de risques inacceptables.

• Détection des conflits éventuels entre les différents changements et proposition de la date la plus appropriée au passage en production.

• Mise en place et amélioration continue du processus de gestion des changements au sein des équipes opérationnelles de Production.

Ses principales missions sont les suivantes :

• S’assurer de la qualité des demandes de changement et du respect des délais de prévenance

• Suivre les demandes de changements tout au long de leur cycle de vie

• Organiser et/ou participer aux instances de validation des changements – Change Advisory Board (CAB)

• Communiquer sur la liste des changements et sur les risques associés

• Garantir le respect du processus de gestion des changements

• Être le/la référent(e) du processus de gestion des changements et partager les bonnes pratiques

Responsabilités principales

• Piloter et sécuriser le processus de Change Management conformément aux standards ITIL et aux règles du groupe.

• Analyser les risques des changements à fort enjeu (changements majeurs, transverses ou sensibles) et formuler des recommandations.

• Préparer, structurer et animer des instances de gouvernance Change à l’échelle groupe, réunissant les Change Managers des différentes entités.

• Produire et porter les supports en anglais (agendas, synthèses, décisions, communications), dans un contexte international.

• Coordonner les parties prenantes IT (entités, filières, producteurs) afin de garantir la cohérence et l’anticipation des impacts.

• Suivre les changements générateurs d’incidents, s’assurer des revues post-implémentation et contribuer à l’amélioration continue.

Spécificités

• Positionnement groupe et transverse, avec une vision consolidée multi-entités.

• Forte responsabilité sur la gouvernance, la qualité des décisions et la communication globale.

• Contribution active à la professionnalisation et à l’harmonisation des pratiques de Change Management au sein du groupe.

Expérience requise

• Expérience dans l’environnement de la prestation : 11 ans et plus.