Change Manager IT h/f F/H

Rattaché au Responsable des opérations IS, et en collaboration avec le DSI, les chefs de projets, les responsables d'applications et BRM vous élaborerez et mettrez en œuvre le plan stratégique de gestion du changement pour plusieurs applications. Afin d’accompagner nos collaborateurs, nous recherchons notre futur :

Change Manager IT h/f

Pour cela, vos missions principales seront de :

• Travailler avec les sponsors métiers, directeurs de projet, responsables d'application et autres contributeurs pour assurer une mise en œuvre fluide et efficace des plans de changement.

• Préparer les équipes support au passage en RUN des évolutions/applications

•Organiser des sessions de formation pour les directeurs opérationnels et les utilisateurs quotidiens, et sensibiliser le personnel à l'importance des changements. Organisation d’ateliers, webinar, animation de communautés de Super utilisateurs etc.

• Assurer un suivi technique régulier avec des check-ins hebdomadaires concernant les projets en cours de déploiement, fournir un service de support en relation avec les directeurs projets, le service desk, et recueillir les retours des utilisateurs via des Forms semestriels.

• Assurer un suivi de la production des documentations et communications accompagnants les plans de changement