Change Manager IT Senior – Transformation de la DSI - Freelance

Taux journalier (TJM): 500 - 740 (Le TJM sera un critère décisionnel)

Change Manager IT Senior – Transformation de la DSI

Contexte

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation de sa Direction des Systèmes d'Information, un acteur majeur du secteur de l'interim recherche un Change Manager IT Senior pour accompagner une refonte profonde de son modèle opérationnel.

Cette transformation vise notamment à moderniser la gouvernance IT, sélectionner de nouveaux partenaires stratégiques, renforcer les pratiques de Service Management, accélérer l'adoption de l'IA et de l'automatisation, et définir la DSI cible de demain.

Vos missions

Vous piloterez la conduite du changement sur l'ensemble du programme afin de favoriser l'adhésion des équipes et sécuriser la réussite de la transformation.

Conduite du changement

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement.

• Réaliser les analyses d'impact (organisation, processus, outils).

• Identifier les risques humains et organisationnels et construire les plans d'actions associés.

• Déployer les dispositifs d'accompagnement (formations, ateliers, coaching, supports).

Communication

• Élaborer et piloter le plan de communication du programme.

• Produire les supports de communication (présentations, newsletters, kits managers, messages clés).

• Adapter les messages aux différentes populations (équipes IT, métiers, management, partenaires).

• Animer les actions de communication interne.

Accompagnement des parties prenantes

• Accompagner les équipes DSI (Build, Run, Infrastructure, Production) dans l'adoption des nouveaux modèles.

• Faciliter la collaboration entre les équipes internes, les partenaires IT et les équipes internationales.

• Coordonner les échanges avec les fournisseurs stratégiques et les différentes parties prenantes.

Transformation & adoption

• Accompagner le déploiement des nouvelles pratiques de Service Management (ITSM).

• Favoriser l'adoption des nouveaux modes de delivery, de l'IA et de l'automatisation.

• Contribuer à la définition de la culture cible de la DSI.

• Définir et suivre les indicateurs d'adoption et de conduite du changement.

Livrables attendus

• Stratégie et feuille de route de conduite du changement.

• Plan de communication du programme.

• Supports de communication pour les équipes et le management.

• Plans d'accompagnement des collaborateurs.

• Tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'adoption.

Profil recherché

• Minimum 8 ans d'expérience en conduite du changement IT.

• Expérience confirmée sur des programmes de transformation de DSI de grande envergure.

• Expérience dans des environnements multi-fournisseurs ou externalisés.

• Bonne compréhension des enjeux liés à l'IA et à l'automatisation des opérations IT.

• Solides connaissances des environnements :

  • ITSM / Service Management

  • Production IT et Infrastructure

  • Modèles d'infogérance et d'outsourcing

Compétences attendues

• Maîtrise des méthodologies de conduite du changement.

• Excellentes capacités de communication et de storytelling, y compris auprès des instances de direction.

• Leadership, influence et capacité à fédérer des équipes.

• Capacité à évoluer dans des environnements internationaux et complexes.

• Vision stratégique tout en restant opérationnel.

• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

Environnement

• Programme stratégique de transformation de la DSI.

• Collaboration avec des équipes locales et internationales.

• Interactions régulières avec des partenaires IT majeurs et des parties prenantes de haut niveau.

• Environnement dynamique, international et à forte visibilité.