Change Manager M365 - confirmé

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire mutualiste, déploie un programme de transformation digital workplace (M365) auprès de l'ensemble des établissements de son réseau. La direction expérience collaborateur pilote l'accompagnement de cette transformation et recherche un consultant conduite du changement pour renforcer son équipe transformation.

Missions

• Élaborer la stratégie d'accompagnement au changement des projets du programme digital workplace et M365

• Accompagner les établissements du réseau dans la prise en main des projets du programme

• Réaliser les études de cadrage métier en amont des projets et en phase projet

• Analyser les processus métier et modèles organisationnels existants, décrire les processus cibles et mesurer les impacts des évolutions du SI

• Identifier les opportunités d'amélioration et formuler des préconisations (diagnostic, recherche de solutions, amélioration continue)

• Orienter les solutions SI au regard de ces évolutions : expression de besoins, cadrages métiers

• Mener et animer les travaux de conduite du changement métier

• Qualifier les changements, former les populations concernées, communiquer et déterminer les risques associés

• Suivre et accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation

• Animer des ateliers de facilitation pour faire émerger les idées, en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan