Chargé de clientèle SAP H/F

Venez nous rejoindre !

Mission

L'agence O2 Podensac recrute un chargé de clientèle.

Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l'agence pour laquelle votre objectif est le développement de l'activité ménage repassage et à terme de l'activité accompagnement de la dépendance. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l'amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions sont :

- Pôle commercial :

Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,

Effectuer les visites d'évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,

Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l'équipe de l'agence,

Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

- Pôle gestion de l'exploitation :

Assurer l'exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d'activité ...),

Accompagner et animer l'équipe d'intervenants à domicile,

Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés ...) et mettre en place des plans d'actions correctifs,

Echanger régulièrement avec votre responsable d'agence sur vos reportings d'activité,

D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau.

Profil

Vous avez une expérience commerciale en B to C, de préférence dans le secteur des services à la personne.

Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis et travailler en autonomie.

Vous êtes réactif et orienté résultats.

Le permis B vous sera indispensable dans l'exercice de votre fonction.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Compétences

Gestion rh

Pilotage

Responsabilité

Commercial

Management

Culture du résultat