Chef de projet - Consultant AMOA - Freelance

Taux journalier (TJM): Selon profil

Contexte de la mission

Le projet client constitue une refonte majeure du système d’information au

cœur du métier de notre client. Il vise à automatiser le calcul et le

paiement des indemnités journalières (IJ) versées aux assurés en cas d'arrêt

de travail, congés maternité/paternité/adoption, accidents de travail ou

maladies professionnelles.

Ce projet stratégique répond à des enjeux :

• Contractuels et budgétaires entre notre client et l’État.

• D’efficience opérationnelle : réduction du temps de traitement et recentrage des agents sur des cas complexes.

• De fiabilisation des processus de calcul et de paiement.

Depuis 2024, le projet a été déployé dans deux entités pilotes (Loire-Atlantique et Vendée), mais l’un des déploiements a généré une situation de crise nécessitant une phase de stabilisation du dispositif. Les anomalies, incidents et retours utilisateurs doivent être analysés et intégrés dans un processus d’amélioration continue.

La mission intervient au sein de la Direction Déléguée des Opérations (DDO) du client, qui anime le réseau des entités et supervise les opérations de Chef de projet / Consultant AMOA paiement des IJ.

Un enjeu fort réside également dans la reprise des données, identifiée comme un point critique lors des premiers déploiements et considérée comme un jalon majeur avant l’extension du dispositif à d’autres caisses.

Missions principales

Objectifs :

Accompagner la MOA DDO dans la stabilisation, l’amélioration et la préparation de la généralisation de la solution ARPEGE.

Garantir la qualité fonctionnelle des évolutions (spécifications, tests, intégration).

Sécuriser le jalon majeur lié à la reprise des données.

Assurer un accompagnement efficace des entités dans l’appropriation et l’utilisation de l’outil.

Finalités :

Disposer d’un outil robuste, modulable et éprouvé avant généralisation.

Assurer une conception fonctionnelle cohérente et en adéquation avec les besoins métier.

Renforcer la capacité de la MOA à piloter, suivre et valider les évolutions du SI.

Faciliter l’adoption du projet au sein des entités et gérer les résistances éventuelles.

Attributions

Tâches & Activités principales :

1. Cadrage & expression des besoins

Animation des ateliers de cadrage et maturation du besoin.

Rédaction des notes de cadrage et cahiers des charges.

Analyse des besoins fonctionnels liés à la fiscalité, aux régularisations et au paiement des IJ.

2. Accompagnement à la conception

Participation aux travaux de conception avec la MOE (DDSI) et Sopra Steria.

Relecture et validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD).

Veille à la cohérence globale, à la modularité et à l’évolutivité de la solution.

Proposition de solutions fonctionnelles adaptées.

3. Contribution aux phases de fabrication & recette

Élaboration des matrices de tests.

Exécution des tests fonctionnels (recette MOA).

Détection, analyse et suivi des anomalies (tests et production).

Contribution à la coordination des chantiers de fabrication.

4. Reprise des données

Contribution à la définition des besoins de reprise.

Participation à l’analyse des écarts constatés lors des premiers déploiements.

Préparation et sécurisation du prochain cycle de reprise.

5. Conduite du changement & accompagnement des entités

Production de supports de formation et fiches pratiques.

Contribution aux sessions de formation et d’information.

Appui quotidien aux entités pilotes ; recueil et analyse des retours utilisateurs.

Anticipation et gestion des résistances au changement.

Profil recherché

Compétences techniques et fonctionnelles

Expérience confirmée en AMOA / gestion de projet SI (idéalement 5+ ans).

Maîtrise des processus métiers Assurance Maladie ou secteur public (un plus).

Compétences en cadrage, expression de besoins, rédaction de SFD.

Expertise en conception fonctionnelle et recette.

Connaissance des problématiques de reprise de données.

Maitrise de la conduite du changement.

Compétences comportementales

Capacité d’analyse et de synthèse.

Excellente communication écrite et orale.

Leadership fonctionnel et autonomie.

Capacité à interagir avec des environnements multi-acteurs.

Sens de la pédagogie et aptitude à accompagner des équipes terrain.

Gestion du stress et des situations complexes (post-crise de déploiement).

Certifications / Atouts

Certification AMOA / Business Analyst (un plus).

Certification gestion de projet (Prince2, PMP, Agile).

Expérience sur des projets SI sensibles ou à fort enjeu organisationnel.