Chef de Projet CRM H/F

Chef de Projet CRM H/F

Entreprise: Maisons du Monde
Type de contrat: CDI
Localisation: Nantes (44) – Principalement basé à Vertou avec déplacements fréquents entre Paris & Vertou
Salaire estimé: 31 300 € – 54 200 € brut/an (selon Hellowork)
Niveau d’études: Bac +5

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🎯 Missions principales

Rattaché(e) au CRM Manager, vous intégrerez l’équipe CRM France & International pour piloter des campagnes marketing multicanaux et optimiser les outils CRM. Vos responsabilités incluent :

• Gestion opérationnelle des campagnes :
• Définition du contenu, ciblage, paramétrage, tests et analyses sur email, SMS et push notifications.
• Collaboration avec l’équipe Marketing 360° pour créer des supports visuels conformes aux guidelines de la marque.
• Coordination avec les équipes :
• Travail avec Marketing OP, eMerch, Marketing International pour aligner les contenus sur les objectifs stratégiques.
• Interface avec les équipes B2B et Service Déco Rhinov pour proposer des stratégies d’animation adaptées.
• Optimisation et innovation :
• Gestion de projets (optimisation des outils CRM, évolutions techniques) selon la roadmap de l’équipe.
• Réalisation d’une veille concurrentielle et proposition d’A/B tests pour améliorer les performances.

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💼 Profil recherché

Nous cherchons un(e) Chef de Projet CRM expérimenté(e), idéalement dans le retail omnicanal, avec :

• Au moins 2 ans d’expérience en CRM, incluant une utilisation quotidienne d’un outil de marketing automation (Selligent, Adobe Marketing Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Splio, etc.).
• Connaissance des outils CRM (Dartagnan, Tinyclues, CaptainWallet) : un plus.
• Rigueur et analyse : à l’aise avec les données et les indicateurs de performance.
• Esprit d’équipe et créativité : force de proposition, aligné(e) sur nos valeurs (optimisme, engagement, proximité).

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🎁 Avantages proposés

• Évolution et perspectives : parcours d’intégration personnalisé et opportunités en France et à l’international.
• Rémunération attractive : salaire fixe + participation/intéressement.
• Bien-être et protection :
• Couverture santé (mutuelle & prévoyance).
• Prise en charge partielle des transports.
• Avantages salariés :
• CE d’entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions).
• -30 % sur nos produits.
• Programme MDMCare (accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes).
• Environnement dynamique avec événements internes réguliers.
• Engagement RSE : adhésion à la Charte de la Diversité et politique inclusive.

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🌟 Prêt(e) à rejoindre Maisons du Monde ?
Ouvert à tous les talents, nos postes sont handi-accueillants et conformes aux critères de la Charte de la Diversité.
Poste basé à Vertou (44), avec déplacements fréquents entre Paris et Nantes.