Chef de Projet Déploiement & Conduite du Changement F/H

Dans le cadre du lancement d'une nouvelle offre de services à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un Chef de Projet Déploiement & Conduite du Changement H/F afin d'accompagner les équipes métiers dans la mise en œuvre opérationnelle du dispositif.
Vous interviendrez en appui du responsable métier pour structurer, coordonner et sécuriser le déploiement de cette nouvelle offre auprès de multiples parties prenantes. Le projet entre désormais dans une phase opérationnelle nécessitant un pilotage rigoureux, la mise en place d'actions d'accompagnement au changement ainsi que la création des supports permettant l'appropriation de la solution par les utilisateurs.

Lyon - Télétravail : 2 à 3 jours - Démarrage ASAP

Vos missions:
1. Pilotage du déploiement
Accompagner le responsable métier dans le pilotage global du projet
Construire et maintenir le planning détaillé de déploiement
Coordonner les différents chantiers et suivre l'avancement des actions
Identifier les risques, points de vigilance et plans d'actions associés
Assurer le reporting auprès des parties prenantes

2. Accompagnement au changement
Définir et mettre en œuvre les actions d'accompagnement des utilisateurs
Contribuer à la stratégie de communication projet
Faciliter l'adhésion des équipes aux nouveaux processus et services
Assurer l'animation des dispositifs d'accompagnement

3. Production des supports
Concevoir le kit de déploiement
Élaborer les supports de présentation et d'appropriation
Rédiger les fiches pratiques, guides utilisateurs et FAQ
Produire les supports de communication et de formation

4. Animation des dispositifs de support
Mettre en place et animer les espaces collaboratifs
Organiser les échanges avec les utilisateurs
Assurer le suivi des questions et demandes remontées par les métiers
Participer à la diffusion des bonnes pratiques

Livrables attendus:
- Planning détaillé de déploiement
- Reporting d'avancement
- Kit de déploiement
- Supports de présentation et de communication
- Guides utilisateurs et fiches pratiques
- FAQ et documentation d'accompagnement
- Comptes rendus et supports d'animation