Chef de Projet IT Cloud / Qualité des Opérations Cloud

Dans le cadre d'un programme de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur des services numériques, nous recherchons un Chef de Projet IT disposant d'un background technique Cloud pour rejoindre une équipe en charge de la Qualité des Opérations Transverses et de l'exploitabilité des services Cloud.

Vous accompagnerez des projets de migration vers des environnements Cloud pérennes et participerez à la mise en œuvre des conditions nécessaires à leur exploitation opérationnelle et à la qualité de service.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Suivre et animer les exigences non fonctionnelles des projets.

• Construire et maintenir les chaînes de soutien associées aux services exploités : documentation, référentiels, contacts, procédures et processus.

• Piloter les projets liés à l'exploitabilité des services Cloud.

• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

• Organiser et animer les réunions de suivi ainsi que les différents comités avec les interlocuteurs métiers et techniques.

• Construire, maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage et les reportings de Qualité de Service.

• Apporter un support technique ponctuel lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs.

• Assurer la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes administratives.

L'environnement technique comprend notamment des infrastructures Cloud Privé, AWS et GCP ainsi que des outils de supervision et de monitoring utilisés dans un contexte de production et d'exploitation.