Chef de Projet MOA / Support Applicatif
Salaire du marché
Basé sur 31 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 50k€–58k€, médiane 52k€. Cette offre (40k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information client à grande échelle, nous recherchons un Chef de Projet MOA / Support Applicatif pour renforcer un Centre de Services.
Vous interviendrez sur un outil cœur métier, au sein d’une équipe en charge du support de niveau 2, du paramétrage fonctionnel et de l’administration de données critiques, en lien étroit avec les équipes métiers et IT.
Missions principalesPrendre en charge des demandes issues d’un catalogue de services applicatifs.
Analyser, instruire et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service (SLA).
Réaliser et sécuriser les paramétrages fonctionnels de la solution.
Gérer en toute autonomie un portefeuille de tickets (priorisation, suivi, reporting).
Accompagner les équipes métiers lors des phases de tests et de validation.
Identifier et corriger les dysfonctionnements applicatifs ou de données.
Produire et maintenir la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires).
Contribuer à l’amélioration continue des processus et à l’industrialisation des traitements.
Traiter des demandes liées à des évolutions réglementaires impactant le système d’information.
SQL (expert – impératif)
PL/SQL (confirmé)
VBA / Excel avancé (confirmé)
Environnement base de données volumineuses
Contexte Centre de Services / support applicatif
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
IT-NewVision est une société spécialisée dans l’intégration des systèmes d’information clientèle pour le secteur de l’eau et de l’énergie. Créée en 2007, la société compte aujourd’hui une centaine de consultants spécialisés dans ce secteur, avec une expertise sur trois solutions majeures : la suite Oracle Utilities, la plateforme Opencellsoft, et la suite e-GEE. Notre valeur ajoutée provient de notre capacité à adapter techniquement ces solutions aux besoins de nos clients grâce à notre compréhension de leur métier.Nous intervenons sur toutes les phases et activités d’un projet, de la conception jusqu’à la mise en production et le maintien en condition opérationnelle de l’application, et accompagnons nos clients pour maîtriser ces nouvelles technologies. Nos bureaux sont implantés à Paris, Londres et Casablanca, pour offrir à nos clients le meilleur service de proximité avec une maîtrise considérable des budgets.
Voir toutes les offres de IT-NEWVISIONPublié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.