Chef de Projet MOE - Consultant·e Intégration & Support

Dans le cadre du développement et de l’exploitation des espaces collaboratifs digitaux, tu interviens sur l’ensemble du cycle de vie des équipements et solutions audiovisuelles : déploiement, administration, support, évolution et renouvellement.

Tu contribues à garantir une expérience utilisateur fluide et performante autour des environnements collaboratifs modernes : salles Teams, équipements audiovisuels, écrans interactifs et solutions BYOD.

Tes missions principales :

Déploiement & intégration

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers

• Participer à la rédaction des documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres

• Définir et transmettre les prérequis techniques et immobiliers nécessaires aux installations

• Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes

• Installer, configurer et valider les équipements collaboratifs

• Réaliser les tests, recettes et mises en production

Exploitation & support

• Assurer l’administration et la supervision des salles collaboratives

• Gérer les mises à jour logicielles et firmware

• Traiter les incidents et demandes de support de niveau N2/N3

• Suivre la qualité de service et produire les KPI associés

• Maintenir à jour la documentation technique et l’inventaire du parc

• Participer à l’amélioration continue des espaces digitaux

Évolution & innovation

• Tester de nouveaux équipements et fonctionnalités

• Proposer des améliorations afin d’optimiser l’expérience utilisateur

• Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel

• Contribuer aux consultations techniques et démarches d’appels d’offres

Renouvellement & retrait

• Organiser le retrait des équipements en fin de vie

• Réinitialiser et désenregistrer les matériels et services associés

• Mettre à jour les inventaires et préparer les espaces pour rééquipement