Contexte
Intégré(e) au sein de l'équipe ITOM d'un acteur majeur du secteur de l'Assurance, vous intervenez sur des projets stratégiques liés à l’observabilité et à l’évolution des plateformes telles que Dynatrace, Zabbix, Splunk ITSI.
Missions
- Pilotage de projet de A à Z : gestion du planning, des risques, des dépendances et des arbitrages pour un portefeuille de projets à fort enjeu.
- Gouvernance et reporting : animation des instances (COPIL, COPROJ) et production de synthèses exécutives pour les sponsors et le CODIR.
- Accompagnement au changement : développement et promotion des usages avancés de l'observabilité (corrélation, automatisation, AIOps, remédiation) auprès des équipes RUN, BUILD et OPS.
- Pilotage par la valeur : mise en visibilité des gains via des dashboards KPI (MTTR, alerting, météo des services) et contribution à la modernisation des pratiques de transformation du SI.
- Documentation et acculturation : rédaction des bonnes pratiques, création de kits d'onboarding et animation de formations.