Chef de Projet Observabilité - Dynatrace H/F

Le besoin

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de supervision et d'observabilité du SI, un client dans le secteur IT recherche un Chef de Projet Observabilité capable de piloter les différents chantiers autour de Dynatrace et d'accompagner les équipes dans l'industrialisation des pratiques de monitoring. Le rôle se situe à l'interface entre les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et Métiers, avec une forte dimension de coordination et de pilotage.

Missions

• Piloter les projets et chantiers liés à Dynatrace et à l'observabilité du SI
• Cadrer les besoins de supervision avec les différentes équipes techniques et applicatives
• Construire et suivre la roadmap Observabilité : priorités, planning, jalons, risques et dépendances
• Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et les éventuels partenaires
• Piloter le déploiement et l'onboarding des applications/services dans Dynatrace
• Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, performance et qualité de service : KPI, SLI/SLO, dashboards et alerting
• Accompagner la mise en place d'une supervision end-to-end : infrastructure, applications, services, flux et expérience utilisateur
• Contribuer à l'amélioration de la gestion des incidents grâce à une meilleure exploitation des métriques, logs, traces et événements
• Structurer la gouvernance : comités, reporting, documentation, suivi des actions et communication auprès des parties prenantes
• Identifier les axes d'amélioration continue et favoriser l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité

Outils & Environnement

• Dynatrace
• Concepts d'observabilité : APM, logs, metrics, traces, alerting, dashboards, SLI/SLO
• Environnements de production, infrastructure, Cloud et applicatifs
• OpenTelemetry, Grafana, Prometheus, ELK/Elastic ou Splunk (un plus)
• Culture ITIL / Incident & Problem Management

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Date de démarrage : ASAP
• Anglais professionnel obligatoire
• Séniorité requise : 8 à 10 ans minimum d'expérience